{"id":1698,"date":"2025-05-23T10:32:52","date_gmt":"2025-05-23T10:32:52","guid":{"rendered":"https:\/\/indonesiadreams.com\/?page_id=1698"},"modified":"2025-06-09T18:29:44","modified_gmt":"2025-06-09T16:29:44","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen-agb-widerrufsrecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/indonesiadreams.com\/en\/allgemeine-geschaftsbedingungen-agb-widerrufsrecht\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) & Widerrufsrecht"},"content":{"rendered":"
\n

Terms and Conditions<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n

1. Ablauf der Buchung bei Individualreise<\/h2>\n\n\n\n

Unverbindliches Erstgespr\u00e4ch<\/strong>
\u2013 Kostenlos & unverbindlich
\u2013 Kl\u00e4rung von Reiseziel, Stil, Budget, W\u00fcnschen
\u2013 Vertrauensaufbau & individuelle Beratung<\/p>\n\n\n\n

Kostenfreies Reiseangebot<\/strong>
\u2013 Erste Vorschl\u00e4ge zu Route, Highlights & Preisrahmen
\u2013 Erst nach Zustimmung erfolgt verbindliche Buchung<\/p>\n\n\n\n

Verbindliche Buchung & Zahlung<\/strong>
\u2013 Ein verbindlicher Reisevertrag kommt mit schriftlicher Best\u00e4tigung durch Indonesia Dreams zustande
\u2013 Der gesamte Reisepreis ist vorab per Bank\u00fcberweisung oder PayPal zu zahlen
\u2013 Erst nach Zahlung beginnen wir mit der konkreten Reiseplanung und der Reservierung von Unterk\u00fcnften, Fahrern, Mietobjekten und Aktivit\u00e4ten<\/p>\n\n\n\n

Hinweis:<\/strong>
Der Kunde ist selbst daf\u00fcr verantwortlich, dass seine An- und Abreisedaten (z.\u202fB. Flugzeiten) mit dem Reisezeitraum \u00fcbereinstimmen. Fehlerhafte Angaben f\u00fchren nicht zu einer Haftung durch den Anbieter.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

2. Stornierung & R\u00fcckerstattung<\/h3>\n\n\n\n

Stornierungen sind nur in Textform (z.\u202fB. per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht mit Lesebest\u00e4tigung) wirksam. Es gelten folgende R\u00fcckerstattungen:<\/p>\n\n\n\n

Mehr als 30 Tage<\/td>50\u202f% des Gesamtpreises<\/td><\/tr>
29\u201314 Tage<\/td>25\u202f% des Gesamtpreises<\/td><\/tr>
13\u20137 Tage<\/td>10\u202f% des Gesamtpreises<\/td><\/tr>
Weniger als 7 Tage<\/td>Keine R\u00fcckerstattung<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Nicht erstattungsf\u00e4hig sind:<\/strong>
\u2013 Anzahlungen f\u00fcr Roller-, Auto- oder andere Vermietungen
\u2013 Fremdkosten, die wir an Drittanbieter weitergeleitet haben
\u2013 individuelle Planungs- und Reservierungskosten<\/p>\n\n\n\n

Besondere Umst\u00e4nde:<\/strong>
Bei pandemie-, natur- oder visabedingten Ausf\u00e4llen kann eine R\u00fcckerstattung abz\u00fcglich 35% Bearbeitungspauschale erfolgen, sofern Drittanbieter ihrerseits erstatten.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrung:<\/strong>
R\u00fcckerstattungen erfolgen in der urspr\u00fcnglich bezahlten W\u00e4hrung. Etwaige Bank- oder Transfergeb\u00fchren tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

3. Ablauf & Reisedurchf\u00fchrung<\/h3>\n\n\n\n

Best\u00e4tigung vor Abflug:<\/strong>
48 Stunden vor Abflug erwarten wir eine kurze R\u00fcckmeldung, damit Fahrer und Dienstleister final best\u00e4tigt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

\u00c4nderungen w\u00e4hrend der Reise:<\/strong>
Tages\u00e4nderungen (z.\u202fB. Touren Tage tauschen ) sind in der Regel kostenfrei m\u00f6glich, sofern umsetzbar.
Bei \u00c4nderungen bereits gebuchter Leistungen (z.\u202fB. Touren oder Tickets) behalten wir uns einen Aufpreis vor.
Werden w\u00e4hrend der Reise zus\u00e4tzliche Reisetage oder Verl\u00e4ngerungen angefragt (z.\u202fB. sp\u00e4tere Abreise, zus\u00e4tzliche Ausfl\u00fcge), wird daf\u00fcr ein neuer Tagespreis auf Basis der aktuellen Verf\u00fcgbarkeit und Kosten kalkuliert.
Die Zahlung ist direkt vor Ort oder per \u00dcberweisung\/PayPal f\u00e4llig, bevor die zus\u00e4tzlichen Leistungen best\u00e4tigt werden.<\/p>\n\n\n\n

Kein Anspruch auf Erstattung:<\/strong>
Bei nicht wahrgenommenen Leistungen aus eigenem Verschulden (z.\u202fB. verschlafen, Flugversp\u00e4tung, falsche Datumsangabe) besteht kein Erstattungsanspruch.<\/p>\n\n\n\n

Wir bem\u00fchen uns stets um Kulanz und bestm\u00f6gliche L\u00f6sungen.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

4. Fremdanbieter & Verantwortung<\/h3>\n\n\n\n

Bei Leistungen Dritter (z.\u202fB. Roller, Mietwagen, Aktivit\u00e4ten) tritt Indonesia Dreams lediglich als Vermittler auf. Der Vertrag kommt direkt zwischen Kunde und Drittanbieter zustande. (Siehe Mietbedingungen am Ende der Seite)<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde ist verpflichtet, die AGB und Bedingungen dieser Drittanbieter vor Buchung zu lesen und zu akzeptieren.<\/p>\n\n\n\n

Bei Risiko-Aktivit\u00e4ten (z.\u202fB. Tauchen, Quadfahren, Jetski oder \u00e4hnliches) tr\u00e4gt der Kunde die volle Verantwortung, sich \u00fcber gesundheitliche Risiken, Kontraindikationen (z.\u202fB. Schwangerschaft, Herzprobleme) und Anforderungen zu informieren.
Haftungsausschluss:<\/strong> Im Falle von Unf\u00e4llen oder Verletzungen haftet Indonesia Dreams nicht.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

5. Versicherung & Reisedokumente<\/h3>\n\n\n\n

Versicherung:<\/strong>
Der Abschluss einer Reiseversicherung mit Reiser\u00fccktritts-, Abbruch- und Auslandskrankenversicherung wird dringend empfohlen<\/strong>.
Ohne Versicherung erfolgt die Teilnahme auf eigene Gefahr. Der Anbieter \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr:
\u2013 Krankheiten oder Unf\u00e4lle
\u2013 Versp\u00e4tungen, Ausf\u00e4lle oder R\u00fcckreisen
\u2013 Reiseabbr\u00fcche aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden<\/p>\n\n\n\n

Reisedokumente:<\/strong>
Der Kunde ist verantwortlich f\u00fcr:
\u2013 g\u00fcltigen Reisepass (mind. 6 Monate G\u00fcltigkeit)
\u2013 Visa-Bestimmungen & Impfungen
\u2013 Einreisebedingungen (auch bei Transit)<\/p>\n\n\n\n

Bei Buchung eines Visa-Services \u00fcber uns behalten wir uns vor, bei Ablehnung durch Beh\u00f6rden keine Kosten zu erstatten \u2013 insbesondere wenn der Fehler (z.\u202fB. abgelaufene Dokumente, Falschangaben) beim Kunden liegt.
Wir bem\u00fchen uns stets um Kulanz und bestm\u00f6gliche L\u00f6sungen.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

6. Leistungen & Zusatzkosten<\/h3>\n\n\n\n

Im Reisepreis enthalten sind nur die in der Buchungsbest\u00e4tigung aufgef\u00fchrten Leistungen (z.\u202fB. Unterkunft, Fr\u00fchst\u00fcck, Transfers).<\/p>\n\n\n\n

Nicht enthalten<\/strong> sind:
\u2013 lokale Geb\u00fchren
\u2013 Parkgeb\u00fchren
\u2013 Mahlzeiten (sofern nicht ausdr\u00fccklich enthalten)
\u2013 pers\u00f6nliche Ausgaben
\u2013 vor Ort gebuchte Zusatzleistungen<\/p>\n\n\n\n

Zusatzkosten aufgrund spontaner Kundenw\u00fcnsche w\u00e4hrend der Reise (z.\u202fB. extra Touren) sind ebenfalls vom Kunden zu tragen.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

7. Widerrufsrecht<\/h3>\n\n\n\n

Da unsere Leistungen individuell auf Kundenwunsch zusammengestellt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach deutschem Recht (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) oder vergleichbaren internationalen Regelungen.<\/p>\n\n\n\n

Mit der Buchung stimmt der Kunde ausdr\u00fccklich zu, dass wir mit der Planung und Reservierung sofort beginnen.
R\u00fcckerstattungen erfolgen ausschlie\u00dflich gem\u00e4\u00df der in Punkt 2 dargestellten Staffelung vorrausgesetzt: Es wurden keine Anzahlungen oder \u00e4hnliches mit den Lokalen Partnern get\u00e4tigt. Dies kann zu Verlust der Oben genannten Stornierungs-Bedingungen f\u00fchren<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

8. Datenschutz<\/h3>\n\n\n\n

Kundendaten werden ausschlie\u00dflich zum Zweck der Reiseabwicklung verarbeitet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
Wir speichern notwendige Reisedaten wie Passkopien, Tickets und Kontaktdaten nur so lange, wie es zur Durchf\u00fchrung der Reise erforderlich ist. Weitere Informationen findest du in unserer Privacy Policy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

9. Vertragssprache & Gerichtsstand<\/h3>\n\n\n\n

\u2013 Vertragssprache: Deutsch oder Englisch
\u2013 Es gilt ausschlie\u00dflich das Recht der Republik Indonesien
\u2013 Gerichtsstand ist Denpasar, Indonesien<\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzliche Bedingungen bei Fahrzeug-Mietungen <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Haftungsausschluss bei Fahrzeugbuchungen \u00fcber uns<\/strong>
Kunden, die \u00fcber uns einen Roller buchen, erkl\u00e4ren ausdr\u00fccklich, dass sie alle erforderlichen Dokumente (z.\u202fB. internationaler F\u00fchrerschein, Ausweisdokumente etc.) eigenverantwortlich mitf\u00fchren. Wir \u00fcbernehmen keinerlei Haftung im Falle von Personen- oder Sachsch\u00e4den sowie bei etwaigen Bu\u00dfgeldern oder Auseinandersetzungen mit \u00f6rtlichen Beh\u00f6rden.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Mieters, sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Voraussetzungen f\u00fcr das F\u00fchren eines Rollers im jeweiligen Land vollst\u00e4ndig und korrekt erf\u00fcllt sind. Es gelten ausschlie\u00dflich die Bedingungen des jeweiligen Vermieters vor Ort sowie die \u00f6rtlichen gesetzlichen Bestimmungen.
Versicherte Motorroller\/Motorr\u00e4der (nur Bali)
<\/strong>Bei Inanspruchnahme eines Rollers \u00fcber Indonesia Dreams gelten auf Bali<\/strong> erg\u00e4nzend die folgenden Mietbedingungen des lokalen Vermietungspartners:<\/p>\n\n\n\n

Rollermiete mit Versicherung<\/strong>
Mit jeder neuen oder verl\u00e4ngerten Miete wird eine Vereinbarung mit bestimmten Bedingungen unterzeichnet, die vor Mietbeginn akzeptiert werden m\u00fcssen. Falls die Vereinbarung verloren geht, kann sie beim Veranstalter erneut angefordert werden. Der Vermieter vor Ort bietet eine sorgenfreie Nutzung mit Versicherungsschutz f\u00fcr Sch\u00e4den und Kratzer am Fahrzeug infolge von Unf\u00e4llen die jeden Kunden der \u00fcber Indonesia Dreams bucht in den Versicherungsschutz mit einbezieht. Nicht gedeckt sind Verletzungen an Fahrern, Beifahrern, Dritten sowie Sch\u00e4den durch eigenes Verschulden (z.\u202fB. verlorener Helm, Schl\u00fcssel oder Dokumente).<\/p>\n\n\n\n

Wichtige Hinweise zur Miete<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Mindestmietdauer: 7 Tage (auch bei k\u00fcrzeren Zeitr\u00e4umen wird der 7-Tage-Preis berechnet) Nur so l\u00e4sst sich der g\u00fcnstige Preis mit dem Versicherungsangebot gew\u00e4hrleisten<\/li>\n\n\n\n
  • Alle Zahlungen erfolgen direkt \u00fcber Indonesia Dreams gem\u00e4\u00df den Zahlungsbedingungen<\/li>\n\n\n\n
  • F\u00fchrerschein mit entsprechender Kategorie sowie ein Passfoto sind erforderlich<\/li>\n\n\n\n
  • Einmalige kostenlose Lieferung & Abholung innerhalb von 35\u202fkm (z.\u202fB. Canggu, Kuta, Nusa Dua, Ubud, Jimbaran, Denpasar) w\u00e4hrend der \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten<\/li>\n\n\n\n
  • Lieferungen au\u00dferhalb dieses Radius oder au\u00dferhalb der Zeiten werden sind vorab mit uns kl\u00e4ren<\/li>\n\n\n\n
  • Bei Stornierung gelten ebenfalls unsere Oben genannten Stornierungsgeb\u00fchren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Versicherung & Haftung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Versicherung greift nur bei Unfall f\u00fcr Sch\u00e4den am Roller<\/li>\n\n\n\n
    • Keine Deckung f\u00fcr Personensch\u00e4den oder Dritte<\/li>\n\n\n\n
    • Verlustgeb\u00fchren:
      \u2013 Schl\u00fcssel: 40\u202f\u20ac
      \u2013 Fernbedienung: 150\u202f\u20ac
      \u2013 Helm: 40\u202f\u20ac
      \u2013 Dokumente: 150\u202f\u20ac<\/li>\n\n\n\n
    • Bei Diebstahl muss innerhalb von 24 Stunden ein Polizeibericht vorgelegt sowie Schl\u00fcssel und Dokumente vorgewiesen werden<\/li>\n\n\n\n
    • Keine Versicherung bei Fahrten durch Dritte oder auf unbefestigten Wegen (z.\u202fB. Strand, Berge, Felder)<\/li>\n\n\n\n
    • Fahrten auf andere Inseln sind untersagt<\/li>\n\n\n\n
    • Verst\u00f6\u00dfe gegen eine der genannten Bedingungen f\u00fchren zum Verlust des Versicherungsschutzes. In diesem Fall haftet der Mieter vollst\u00e4ndig selbst f\u00fcr entstandene Sch\u00e4den oder Verluste.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Service & Unterst\u00fctzung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Kostenlose Pannenhilfe innerhalb der \u00d6ffnungszeiten bei technischen Problemen ohne Eigenverschulden<\/li>\n\n\n\n
      • Bei Vertragsverst\u00f6\u00dfen beh\u00e4lt sich der Vermieter das Recht vor, das Fahrzeug einzuziehen und rechtliche Schritte gem\u00e4\u00df indonesischem Recht einzuleiten<\/li>\n\n\n\n
      • Der Vermieter haftet nicht f\u00fcr Verluste, Unf\u00e4lle oder rechtliche Verst\u00f6\u00dfe des Mieters sowie f\u00fcr h\u00f6here Gewalt (z.\u202fB. Naturkatastrophen, Krieg, Epidemien)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Wichtiger Hinweis:<\/strong>
        Diese Mietbedingungen gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr Rollerbuchungen auf Bali<\/strong>.
        F\u00fcr Mietangebote auf Lombok, Sumatra oder anderen Reisezielen<\/strong> gelten die jeweiligen Mietbedingungen der lokalen Anbieter vor Ort<\/strong>, die bei \u00dcbergabe des Fahrzeugs mitgeteilt werden. Bitte beachte, dass diese abweichen k\u00f6nnen. Und stelle in Eigenverantwortung sicher, dass die jeweiligen Regelungen erkl\u00e4rt werden.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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